CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Lea atentamente estas condiciones:
INDUSTRIAS METÁLICAS AGRÍCOLAS S.A. (en adelante IMA) es una sociedad constituida conforme a las leyes Navarras el día 20 de Mayo de 1999, mediante escritura pública número 1.214, otorgada en Pamplona, Navarra, ante el notario público D. Anastasio Herrero Casas, misma que fue inscrita ante el Registro Mercantil de Navarra, en el tomo 678, folio 173, hoja NA-14.040 1ª inscripción, con fecha 23 del mes de Julio del año 1999.
Artículo 1.- Objeto
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los Clientes de IMA, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.invernaderosima.com/tienda”, (en adelante la "TIENDA").
Artículo 2.- Procedimiento y modalidad de pedido
2.1.- El Cliente dispone de tres métodos para realizar su pedido:
- Por Internet en nuestro sitio web: www.invernaderosima.com/tienda, accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana;
- Por teléfono en el número 948 21 40 30, en horario de 8 a 13:30 h y de 15:30 a 18 h de Lunes a Viernes;
- Directamente en nuestras instalaciones en:
Polígono Industrial Comarca 2, Calle F nº12. 31191 Barbatain, Navarra
En horario de 8 a 13:30 h y de 15:30 a 18 h de Lunes a Viernes.
2.2.- Los datos comunicados por el Cliente y registrados por IMA durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones entre IMA y el Cliente. En caso de realizar el pedido en la TIENDA online y tras su validación por parte del Cliente, IMA enviará un mensaje de confirmación al Cliente para notificarle que el pedido se ha registrado correctamente.
2.3.- IMA se reserva el derecho a no realizar una entrega o aceptar un pedido en caso de que el Cliente no haya pagado parcial o totalmente un pedido anterior o bien exista un litigio de pago.
2.4.- El pedido se considera confirmado una vez IMA haya recibido el pago del mismo, lo cual presupone la total aceptación de las presentes Condiciones de Venta.
2.5.- El pago en la TIENDA podrá realizarse mediante transferencia o tarjeta de crédito.
Artículo 3.- Anulaciones
3.1.- Con posterioridad a la confirmación del pedido, IMA se reserva la facultad de aceptar cualquier anulación, total o parcial, del contrato.
3.2.- En todo caso, si la anulación, aún cuando sea aceptada por IMA, se produjera una vez iniciado el proceso de fabricación de los materiales objeto del pedido, IMA será indemnizado por los gastos y daños producidos.
Artículo 4.- Precio
4.1.- Los precios indicados en la TIENDA incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de transporte.
4.2.- Los gastos de transporte difieren en función de la dirección de consignación del Cliente y del peso de los artículos pedidos. Los gastos de transporte se indican en la cesta y se confirman al validar el pedido, sumándose al precio de los artículos.
4.3 Los precios de transporte indicados en la cesta no son válidos para pedidos de más de 2 unidades, consultar con fábrica en el tel.+34 948 21 40 30. En caso de realizar un pedido a través de la TIENDA para más de 2 unidades incluyendo el transporte, IMA se reserva el desecho a paralizar el pedido en tanto se concrete el precio válido del transporte.
4.4.- La descarga no se encuentra incluida en el precio del transporte. En todo caso será por cuenta del Cliente, quién será el responsable de disponer en el momento de la entrega de la mano de obra necesaria para su descarga (mínimo 2-3 personas) o de una máquina elevadora.
4.5. IMA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.
4.6. IMA se exime de toda responsabilidad en cuanto a errores tipográficos en los precios indicados en la TIENDA.
Artículo 5.- Datos de los productos
5.1.- IMA publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas y a fotografías y/o vídeos de los productos, de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web.
5.2.- Las fotografías que ilustran los productos podrán tener ligeras diferencias con el producto original por posibles mejoras o evoluciones que se hayan realizado en el producto.
Artículo 6.- Causas de fuerza mayor
Se entenderán como causas y casos de fuerza mayor, además de los calificados como tales en el Art. 1.105 del código civil, cualquier avería que paralice total o parcialmente las instalaciones, así como cualquier circunstancia especial que no permita un rendimiento normal de las mismas.
Artículo 7.- Plazos de entrega
Los plazos de entrega que se indiquen lo serán siempre a título orientativo, y se entenderán computables a partir de la fecha de confirmación del pedido mediante la recepción del pago. En cualquier caso IMA no se responsabilizará de las demoras que pudieran ocasionarse durante el transporte.
Artículo 8.- Modalidades de entrega
8.1.- El Cliente podrá recoger el pedido directamente en las instalaciones de IMA (Polígono Industrial Comarca 2, Calle F nº12. 31191 Barbatain, Navarra) en horario de mañana, de 8 a 13:30h de lunes a viernes (para otros horarios consultar disponibilidad) o contratar el trasporte a través de la TIENDA online.
8.2.- En caso de que la dirección de consignación solicitada no sea accesible para el transportista, la entrega se realizará en el punto hábil más próximo a la misma; véase el caso de fincas rústicas de difícil acceso para vehículos de transporte.
8.3.- El Cliente es el único responsable de verificar que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su dirección de consignación o domicilio.
8.4.- Los gastos adicionales derivados del almacenamiento o de la devolución de mercancías correrán exclusivamente a cargo del Cliente. Todos los gastos adicionales relacionados con el alquiler de elevadores, el almacenamiento o la ausencia del Cliente (incumpliendo el compromiso establecido al concertar la cita) y los riesgos de daños derivados de estos problemas correrán a cargo del Cliente. En caso de que no se pueda realizar la entrega el día previsto debido a dificultades de acceso o de paso no señaladas previamente por el Cliente o a la ausencia de éste el día de la entrega, IMA se reservará el derecho de facturar los gastos de entrega extra generados.
8.5.- El Cliente se compromete a estar en el lugar de entrega el día acordado para la entrega y a verificar la conformidad del pedido y de cada uno de los productos. En caso de detectarse cualquier daño en la mercancía, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista. El Cliente habrá de facilitar una copia del mismo a IMA para la gestión de la reclamación.
8.6- La recogida de mercancía en nuestras instalaciones se rige por unas condiciones específicas, que deberá tener en cuenta antes de seleccionar este modo de entrega:
- Cuando vaya a recoger su pedido debe llevar el email de confirmación recibido al realizar el pedido con su DNI, si no es usted el que va personalmente a recoger su pedido, la persona que indicada deberá llevar una autorización para poder realizar la recogida.
- Debe verificar bien las dimensiones y el peso de los bultos de su pedido y llevar un vehículo adaptado para poder transportar la mercancía.
- En caso de que la recogida la realice una agencia contratada por el Cliente, IMA deberá ser notificado previamente, indicando agencia y fecha de recogida. Así mismo el transportista contratado deberá indicar a la recogida, el nombre y apellidos del Cliente, así como la referencia del pedido recibida por email.
Artículo 9.- Garantía
9.1.- Los materiales objeto de este contrato tienen una garantía sobre cualquier defecto de fabricación conforme a lo siguiente.
-Estructura de invernadero 1 año.
- Cubierta plástico invernadero 36 meses. Esta se aplicará como un descuento en la adquisición del siguiente material de reposición, y será proporcional al tiempo no usado.
9.2.- Dicha garantía comienza a partir de la entrega de los materiales y queda limitada al suministro del material defectuoso, el vendedor no se hará responsable de ningún daño directo o indirecto a dicho defecto.
9.3.- Los elementos defectuosos que entren en garantía serán repuestos por el vendedor para su sustitución, quedando excluida de esta garantía la mano de obra necesaria para las reposiciones.
9.4.- Quedan excluidos de la presente garantía los daños causados por:
- Un montaje incorrecto.
- El mal uso o la falta de mantenimiento de las instalaciones o de cualquiera de sus partes.
- El uso de sustancias químicas agresivas.
- El uso de productos que liberen cloro o azufre.
- Causas meteorológicas externas.
- Razones de fuerza mayor, así como por hurto, robo o pillaje.
Artículo 10.- Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier incidencia, duda o reclamación, el Cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección ima@invernaderosima.com o llamar al 948 21 40 30. Debiendo figurar en la comunicación que realice información suficiente que permita identificar la operación de venta, el bien adquirido y la naturaleza de la consulta.
Artículo 11: Envío de la factura por correo electrónico
El Cliente acepta recibir la factura de su pedido en formato PDF por correo electrónico.